张彪：正德厚生济世情-- 风流人物--中国元素

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张彪：正德厚生济世情-- 风流人物

www.allecn.com 2008-05-16

粒假药、劣药。在深圳、东莞，‘南北药店＝放心药店’的等式早已深入人心。这一口碑无疑是对南北医药个性化、精致化、专业化服务最好的肯定。”张彪自豪地表示。
规范管理专业服务让顾客放心购药
“企业文化不是自觉演化的结果，而是通过具有特种文化基因的人的努力创造而成。文化基因源自创办者所奉行的价值观，但仅有文化基因还不行，要让这种基因通过制度来实现。从这个角度来讲，企业文化就是制度文化。人是环境的产物，制度创造企业环境，企业环境造就企业文化，企业文化造就企业人，企业人造就百年老店。从这个意义来说，企业文化是制度选择的产物。企业文化是企业规则之外的规范，但必是从规则中来。用制度创造文化氛围。好的企业文化的熏陶，会达到一种境界，即使老板不在无人监督，管理人员一定会按规则办事，员工也会一如既往地工作，一如既往地忠于企业。这就是一个企业的使命感、社会责任感与员工的使命感和价值观紧密地联系在一起，形成一种挥之不去、磨灭不了的东西，这就是企业的灵魂，员工的归属灵魂。要达到这种境界，背后需要一套严格制度的支撑，通过制度对每一种经营理念的执着贯彻和固化，潜移默化的不断积淀下来，才可以使理念成为习惯，每个人的习惯加起来，便形成一种特定的氛围。只谈文化，不谈制度，百年老店只能是一纸空谈。”谈到现代企业制度建设张彪侃侃而谈。
张彪以为，企业的生命力在于企业的竞争力，而企业竞争力强弱又在于它的创新机制。好的创新机制必须在“兼容”性强的企业产生。在制度建设方面，企业要始终强调两个创新，一是技术创新，二是体制创新，这种创新始终贯穿在企业发展的每一个阶段，在企业文化建设方面，所要营造的文化氛围也是要让每